Trasla depresión provocada a escala internacional por la pandemia de la covid-19, el sector del turismo necesita recuperarse en un contexto de falta de capital para inversiones. En ese sentido, el contacto rápido y económico con el cliente mediante medios digitales se va a volver si cabe, más importante, haciendo referencia a la facilidad dePocasempresas tienen el conocimiento y el presupuesto para implementar una estrategia masiva y efectiva de contenido, publicaciones y anuncios en las redes sociales. Es decir, es difícil comenzar con una gran cantidad de publicaciones, invirtiendo mucho en contenido, edición de video , creando varias campañas al mismo tiempo, y otras acciones similares.
Paraello, se han utilizado técnicas cualitativas consistentes en entrevistas con expertos en los diversos ámbitos que confluyen en las redes sociales como herramienta de promoción del turismo por parte de instituciones públicas, como son el marketing relacional, las admistraciones públicas, el turismo local y regional, y las redes sociales, la web 2.0 y
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